問１｜あなたは開庁時間が短くなったことで、市役所での手続きやサービスの利用についてどのように感じましたか？具体的な体験やご意見・ご要望もぜひお聞かせください！
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開庁時間が短くなったことで感じたことを、以下の3つタグから1つ選択してください。
１ あまり不便は感じなかった
２ 少し困るが対応できる範囲である
３ 今までの日常を変える必要がある
また、
「〇〇の手続きで△△の点が困った。」
「○○を改善してほしい、、、」
など、開庁時間の変更について、具体的な体験やご意見・ご要望をご自由にお聞かせください。
問１｜あなたは開庁時間が短くなったことで、市役所での手続きやサービスの利用についてどのように感じましたか？具体的な体験やご意見・ご要望もぜひお聞かせください！
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- あまり不便は感じなかった
時間休、外出届などで対応可能な範囲。働き方改革も誰もが少しずつ時間を融通していかないと進んでいかない。できる出来ないに関わらず、デジタル手続きに移行していき、浸透させていきたいもの。作成日
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- 開庁時間を短くするなら土日開庁(せめて土曜だけ)は必須だと思います。仕事をしている人は困る人が多いと思います。
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既読
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- 少し困るが対応できる範囲である
いずれにしても仕事を休んで行かないといけないことには変わりない。作成日
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- オンラインやコンビニを活用しきれない層もいるかと思います。実際聞いてみてわかることもある。働き方改革も理解できるが、時差出勤や月に１度は土曜開庁など工夫できるのでは？わざわざ有給取って行くのは、どうか？と思います。市民に寄りそってない。公僕なら市民目線ファーストであるべきです。
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- 今までの日常を変える必要がある
時間も選ばず住民票などもコンビニ交付も出来るようになったりと、大変便利だと思います。 ただ、コンビニ発行で課題と感じるのはプレビュー機能がないこと。 プレビュー機能があれば、ミス印刷（無駄な印刷費）が無くなるので改善して頂きたいです。作成日
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既読
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- 少し困るが対応できる範囲である
環境や働き方改革においては、良い取り組みだと思います。 ただ、半数ずつなど段階的に市民の理解も得ながら進める方が良いと感じました。作成日
( 編集済み)
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- 今までの日常を変える必要がある
時間外勤務の見直しのために開庁時間を短縮することは必要だと思う。ただその前に市のホームページを見やすく分かりやすくしてほしい。調べても申請書のデータしか出て来ず、説明が分かりにくい事がある。他の市のようにAIチャットボットなどを活用して、窓口に行かないようサービス向上してほしい。作成日
( 編集済み)
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- 市民サービスの向上と働き方改革のため、開庁時間を短縮となっています。オンラインで申請できるものも増え、生活する上てあまり影響はないと思います。ただ、サービス向上では、明日から大雪と注意を促しながら、山間部では市道に積雪があるのに除雪されておらずサービス向上に繋がっていません。
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- 閉庁時間ギリギリに来られると、勤務時間を過ぎてしまうので、閉庁時間を早めることは仕方ないのかもしれません。でも、利用者の中には仕事を早めに切り上げることができない人もおられると思います。月1回各支所をあけるとか、金曜は、7時まであけるとかしてもらえると助かります。
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- 勤務時間が短縮されたわけではないだろうが、利用する市民にとっては大変不便。平日遊んでるわけではない。それなら休日や夜間に短時間でも開庁していただきたい。
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- 開庁時間を短くするって？市民のこと考えとんかな？物価高で他の市町村は、給付金等、市民の事を考えてやってるのに豊岡市はどうなってるんだ？こっちの方が優先してやるべき事だと思うんだけど！
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- 困る！仕事終わりに行けない！
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- 今までの日常を変える必要がある
朝 1時間早くして 夕方1時間遅くして、市役所内で勤務時間の調整をして欲しい。 市民のために、市役所も働き方改革をして、残業なしで調整して欲しいです。作成日
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- 平日休みの勤務をしている人はいいが、短くなった事により不便感じる人もいる。平日の1日だけ夜間に開庁するか時差出勤をするなど対応するなど考えてほしい。土日のどちらか開庁してもらえると助かる人もいるように思う。
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- 出勤時間をずらすなどして、短縮はさけて欲しい。 土曜、夜間等対応できればなおよい。
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- あまり不便は感じなかった
不便は、感じないし良いと思う作成日
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- あまり不便は感じなかった
いいと思います！ 市職員さんも定時に帰れるようにするべき。今までの、定時に帰れない時間設定になっているのがおかしいです。できることはコンビニやオンライン申請などどんどん取り入れていけば良いのでは。作成日
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- 職員の時差出勤などをして、開庁時間を17:30にしてほしい。16:00は早すぎる。
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- 今までの日常を変える必要がある
開庁時間を短くすることは問題ないと思うが、土日のどちらかは開庁する、平日のどこかの曜日は夜間の開庁があるなどの対策が必要と思います。作成日
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- これまで、開庁時間と職員の定時勤務時間が同じだったのが問題あったと思う。
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- 最近市役所に行く用事がなかったので、不便かどうかもよくわかりませんが どんどん新しい事を取り入れて、やってみてから、どんどんまた改善すればいいから、 試しに色々やってみて欲しいです。
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- 今までの日常を変える必要がある
有給休暇も取りにくい会社もあるし、開庁時間を短くしていいか、市民に問うべきです。時間をずらして対応する人を置くべきです。勝手すぎますよ。作成日
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- 今までの日常を変える必要がある
例えば保育園入所について質問するにも開庁時間は短縮で大変困る 「入所が気になるなら電話されれば答えました」と言われたがトイレで開庁中に化粧を直すなら窓口対応してほしい。 ネットで手続きするにも中途半端で、20代子育て現役世代にすると、世代間での公平性にも欠ける開庁時間だと感じる。作成日
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- 今までの日常を変える必要がある
定時で帰ってギリギリ間に合う時間だったのが有給使わないと行けない。 とても不便作成日
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- 少し困るが対応できる範囲である
時代の流れでしかたないと思うが、月の何日かは土曜日の午前中や平日の19時くらいまで開庁してもらえるとこちらは助かる。作成日
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- 用事があれば自分の時間を削って（仕事なりを休んで）窓口へ行けば良い。 開庁時間を短縮することで、閉庁後の書類整理などを業務時間内に終わらせて、残業を減らすことのほうが、費用の面や職員の心身にも良い。
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- 少し困るが対応できる範囲である
特に困る手続きは今のところないが、オンラインが可能な手続専用の検索などあれば活用すると思う。すでにあるなら見つけやすくしてほしい。作成日
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- 今までの日常を変える必要がある
現在１時間早退し手続きに行きます。 短縮によりさらに時間休１時間ほど取らなくてはなりません。 市役所職員の働き方対策は理解もできる所はありますが、その為に一般市民が手続きのために大切な限られた有給を使うのは違うと思います 皆が皆、ネットで申請できるほどのスキルはないと思います。作成日
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- あまり不便は感じなかった
コストが減るならいいと思う。作成日
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- 業務効率化すれば良いだけの話。民間ではあり得ない発想。市民の為なら土日夜間やるべき。 無能を全国に晒している事に気付いていないのが恥ずかしい。
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- 今までの日常を変える必要がある
短縮は少し不便に感じる。やはり元の長さでしてもらいたい。 5時過ぎてもやってたら非常に助かります。作成日
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- あまり不便は感じなかった
オンライン申請等も進んでいるので、窓口に行く必要がなかった。作成日
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- 開庁時間の短縮により、平日に仕事があると手続きのために休みを取る必要があり、不便に感じました。一方で職員の負担軽減は理解しています。オンライン手続きの拡充や予約制、夕方対応など柔軟な窓口対応があると助かります。
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- デジタル化の簡素化推進
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窓口自体不要。 手続きは全てオンラインで完結できるようにして窓口対応という無駄を0にしてください。そうすれば24時間365日対応も実現できます。
50年ぐらい経てばそうなるかもね。作成日
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平日だけでは仕事を休まないと対応出来ない
仕事休んでまで行って何するの？作成日
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